سیاست ها
مقدمه
ما در آنلاین پیامک تلاش میکنیم خدمات پنل پیامکی و اتوماسیون هوشمند فروش را با تمرکز بر امنیت، شفافیت و تجربه بهتر کاربران ارائه کنیم. استفاده از خدمات این مجموعه به منزله پذیرش قوانین و سیاستهای مندرج در این صفحه است.
۱. سیاست حفظ حریم خصوصی
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
برای ایجاد حساب کاربری و ارائه خدمات، ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره موبایل، اطلاعات حساب کاربری، اطلاعات کسبوکار، سوابق استفاده از سرویس و اطلاعات مرتبط با کمپینهای پیامکی دریافت و پردازش شود.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران با هدف ارائه و بهبود خدمات، مدیریت حساب، ارائه پشتیبانی، پردازش تراکنشها، اجرای کمپینهای پیامکی و عملکرد صحیح اتوماسیونهای فروش استفاده میشود. اطلاعات کاربران بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر، در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که برای ارائه مستقیم سرویس یا انجام الزامات قانونی ضروری باشد.
امنیت اطلاعات
ما تلاش میکنیم با استفاده از روشهای فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات حساب کاربران و دادههای مرتبط با خدمات در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کنیم.
۲. قوانین و شرایط استفاده از خدمات
کاربر موظف است هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح و قابل استناد ارائه کند و مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری خود را بر عهده دارد.
استفاده از پنل پیامکی و امکانات اتوماسیون باید مطابق قوانین جاری کشور، مقررات مربوط به ارسال پیامک و قوانین استفاده از خدمات انجام شود.
هرگونه استفاده از سرویس برای ارسال محتوای غیرقانونی، فریبنده، مزاحم یا محتوایی که حقوق اشخاص دیگر را نقض کند، ممنوع است.
در صورت مشاهده تخلف یا استفاده نادرست از خدمات، [نام برند] میتواند دسترسی حساب کاربر را مطابق قوانین و شرایط سرویس محدود یا متوقف کند.
۳. سیاست ارسال پیامک
مسئولیت محتوای پیامک
مسئولیت محتوای پیامکهای ارسالشده از طریق حساب کاربری، بر عهده صاحب حساب و ارسالکننده پیام است. کاربر باید اطمینان حاصل کند که ارسال پیامک به مخاطبان، مطابق قوانین و با رعایت حقوق و رضایت آنها انجام میشود.
پیامکهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی
ارسال پیامکهای تبلیغاتی، اطلاعرسانی و خودکار باید بر اساس قوانین مربوط به ارتباطات تجاری و رضایت مخاطبان انجام شود. کاربر نباید از سرویس برای ارسال پیامهای ناخواسته، فریبنده یا مزاحم استفاده کند.
مدیریت مخاطبان
کاربر مسئول صحت و قانونی بودن اطلاعات موجود در فهرست مخاطبان خود است و باید در جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات مخاطبان، الزامات مربوط به حریم خصوصی را رعایت کند.
۴. سیاست اتوماسیون هوشمند فروش
سیستم اتوماسیون هوشمند با هدف کمک به کسبوکارها برای شناسایی رفتار کاربران و اجرای خودکار فرآیندهای فروش و بازاریابی طراحی شده است.
بر اساس تنظیمات انجامشده توسط کاربر، رویدادهایی مانند ثبتنام، مشاهده محصول، رها کردن سبد خرید یا سایر تعاملات میتوانند باعث اجرای یک فرآیند خودکار یا ارسال پیام شوند.
مسئولیت تعریف قوانین، زمانبندی، محتوای پیامها و شرایط اجرای کمپینهای خودکار بر عهده کاربر است.
کاربر باید پیش از فعالسازی هر اتوماسیون، از صحت تنظیمات و مناسب بودن پیامها برای مخاطبان اطمینان حاصل کند.
۵. پرداخت، اعتبار و بازگشت وجه
پرداخت هزینه خدمات و خرید اعتبار یا بستههای پیامکی مطابق قیمتها و شرایط اعلامشده در سایت انجام میشود.
اعتبار خریداریشده صرفاً مطابق شرایط سرویس قابل استفاده است و شرایط بازگشت وجه، لغو سرویس یا انتقال اعتبار بر اساس قوانین اعلامشده در زمان خرید تعیین خواهد شد.
در صورت بروز خطا در پرداخت یا کسر وجه بدون تکمیل تراکنش، کاربر میتواند موضوع را از طریق پشتیبانی پیگیری کند.
۶. امنیت حساب و دادهها
کاربر موظف است اطلاعات ورود به حساب خود را محرمانه نگه دارد و از در اختیار قرار دادن آن به اشخاص دیگر خودداری کند.
در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، دسترسی غیرمجاز یا هرگونه مشکل امنیتی، کاربر باید در سریعترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
ما نیز تلاش میکنیم زیرساختهای سرویس را بهصورت مستمر بررسی و برای حفظ امنیت اطلاعات و پایداری خدمات بهبود دهیم.
۷. تغییر و بهروزرسانی سیاستها
ممکن است با توجه به تغییرات خدمات، قوانین یا الزامات فنی، مفاد این صفحه بهروزرسانی شود.
نسخه جدید سیاستها و قوانین پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه بهروزشده قوانین خواهد بود.
۸. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره حریم خصوصی، قوانین استفاده از خدمات، ارسال پیامک، اتوماسیون یا حساب کاربری، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با تیم پشتیبانی آنلاین پیامک در ارتباط باشید.